芜湖
应届毕业生
本科
2025-02-22 12:19:23
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职位描述
该职位已进行加V认证，请放心投递
岗位职责：
1、负责根据用户旅程进行体验设计和服务流程优化管理，主导用户体验流程创新，确保服务流程的顺畅、并保障客户体验；
2、搭建品牌、产品、销售、服务等全业务链路的问题识别、监控机制，设置包含NPS\CES等关键业务指标考核标准，洞察到体验改善的机会点；
3、跟进各品牌的体验问题的改善情况，追踪相关数据的变化与效果，联动各品牌制定对应策略及改善计划；
4、能够协调相关资源并推进体验方案与运营机制的落地；
岗位要求：
1、本科及以上学历，汽车、市场营销、企业管理等相关专业；
2、具有5年以上汽车销售行业工作阅历，有销售管理工作经历优先；
3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；
4、良好的人际沟通、谈判能力、分析和解决问题的能力；
5、工作严谨、坦诚正直、有责任心。
注：联系我时，请说是在芜湖人才网上看到的。
工作地点
地址：芜湖鸠江区芜湖-鸠江区奇瑞汽车汽研院
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
潘超/人..HR
奇瑞汽车股份有限公司
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鸠江区鞍山路8号
