酒店直聘酒店直聘 酒店直聘酒店直聘 岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 8、做好前台部门业务工作：换房、延房、入住、结帐、开发票等手续。 工作时间 前台班次为白夜休休班制，有walkin提成，好评奖励，月奖，年奖等。 岗位要求 1、高中及同等学历以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、熟练操作电脑系统优先 工作地点:安徽省芜湖市镜湖区天门山街道颐朋酒店